2021年3月9日，蔣某某來到保山市天平公證處辦證大廳，稱“父親前不久去世了，家里的存款都是父親保管，現(xiàn)在人不在了，銀行不給他們?nèi)″X”。在聽完當事人的敘述后，天平公證處公證員助理姜建平親切細心地與蔣某某作了交談，了解到當事人家住保山市隆陽區(qū)板橋鎮(zhèn)沙壩村，家中還有死者的配偶（因中風導致長年癱瘓），死者的母親（99歲高齡）行動不便。因涉及到死者的配偶、子女、父母簽字、捺印，公證員助理姜建平細致周到對蔣某某進行了“一次性告知”所辦理公證事項需要提供的證明材料。

　　為解當事人的燃眉之急，工作人員姜建平與死者女兒蔣某某加了微信，通過微信的方式提供辦證所需材料，并對其說明“待全部材料提供、審核完畢后，由我處指派工作人員提供上門服務”。

　　3月11日公證處公證員邱晨、公證人員姜建平歷經(jīng)40多分鐘行程后，先后來到死者母親和配偶家中，工作人員首先耐心地為死者的母親、死者的配偶講解了相關(guān)法律，隨后按照法定程序為其順利辦好了公證手續(xù)。從受理、調(diào)查核實，到上門簽字、再到出具公證書，前后沒有超過一個星期。99歲的老人李某某激動地說道“現(xiàn)在的政策真是好哇，沒想到我們不出門就能把事辦好了，真是太感謝了！”

　　天平公證處公證服務方式上努力回應著社會發(fā)展和時代要求，由“放管服”到“最多跑一次”，向人民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的公證法律服務。